Escolha o plano ideal para sua empresa. Do empreendedor solo à agência com múltiplos clientes — todos com WhatsApp integrado, pipeline Kanban e suporte brasileiro. Comece grátis, escale quando precisar.
Antes de olhar os preços, considere o custo invisível de operar sem um CRM: leads perdidos no WhatsApp, vendedores sem visibilidade do pipeline, follow-ups esquecidos e decisões no escuro. Segundo a Harvard Business Review, empresas que respondem leads em até 5 minutos têm 21x mais chances de qualificá-los. Sem um CRM, esse tempo de resposta é praticamente impossível de controlar.
O CRM Fort centraliza WhatsApp, chat, telefone e pipeline em uma única plataforma. Cada lead é rastreado, cada conversa fica salva, cada vendedor sabe exatamente o que fazer. O resultado? Menos leads perdidos, mais vendas fechadas e um time mais produtivo.
E o melhor: o plano Starter é gratuito. Você pode testar o CRM Fort sem compromisso, sem cartão de crédito, e migrar para um plano pago apenas quando a operação crescer.
Todos os planos incluem atualizações, suporte e sem fidelidade. Cancele quando quiser.
Para empreendedores e pequenas equipes que estão começando a organizar vendas e atendimento.
Para equipes em crescimento que vendem e atendem pelo WhatsApp diariamente. O plano mais completo.
Para agências de marketing, empresas com múltiplas filiais ou operações de alto volume.
Todos os planos incluem atualizações automáticas, SSL, hospedagem cloud e sem fidelidade. Dúvidas? Fale conosco.
Comparação detalhada feature por feature para você escolher com segurança.
| Funcionalidade | Starter | Profissional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Conversas e atendimento | |||
| Conversas ativas | 50 | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Atendentes | 2 | 10 | Ilimitados |
| Histórico de conversas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Atribuição de atendente | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fila inteligente | ✗ | ✓ | ✓ |
| Pipeline e vendas | |||
| Pipeline Kanban | ✓ | ✓ | ✓ |
| Estágios personalizáveis | ✓ | ✓ | ✓ |
| Etiquetas com cores | ✓ | ✓ | ✓ |
| Importação/exportação CSV | ✓ | ✓ | ✓ |
| Canais integrados | |||
| Widget de chat (site) | ✓ | ✓ | ✓ |
| WhatsApp (Evolution API) | ✗ | ✓ | ✓ |
| WhatsApp Business API (WABA) | ✗ | ✗ | ✓ |
| Telefonia VoIP (Twilio) | ✗ | ✗ | ✓ |
| Softphone no painel | ✗ | ✗ | ✓ |
| Gravação de chamadas | ✗ | ✗ | ✓ |
| Automação e produtividade | |||
| Automações (regras + gatilhos) | ✗ | ✓ | ✓ |
| Chatbot configurável | ✗ | ✓ | ✓ |
| Respostas rápidas (atalhos) | ✗ | ✓ | ✓ |
| Mensagens agendadas | ✗ | ✓ | ✓ |
| Gestão e analytics | |||
| Dashboard com KPIs | Básico | Completo | Completo |
| Métricas de SLA | ✗ | ✓ | ✓ |
| Log de auditoria | ✗ | ✓ | ✓ |
| Gestão de usuários (roles) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Segurança e compliance | |||
| LGPD (consentimento, anonimização) | Básico | Completo | Completo |
| Backup manual | ✗ | ✗ | ✓ |
| Multi-tenant (workspaces) | ✗ | ✗ | ✓ |
| Domínio customizado | ✗ | ✗ | ✓ |
| Suporte | |||
| Suporte por email | ✓ | ✓ | ✓ |
| Suporte prioritário | ✗ | ✓ | ✓ |
| Suporte dedicado + treinamento | ✗ | ✗ | ✓ |
Não sabe qual escolher? Veja as recomendações baseadas no perfil da sua empresa.
Profissionais autônomos, MEIs e microempresas com 1-2 pessoas que atendem clientes pelo site e querem sair da planilha. Você ganha um pipeline visual, widget de chat e organização básica — tudo de graça, sem limite de tempo.
Exemplo: Designer freelancer que recebe pedidos pelo site e organiza projetos no Kanban.
Pequenas e médias empresas com equipe de vendas que atendem pelo WhatsApp diariamente. Você ganha WhatsApp integrado, automações que economizam horas, chatbot 24h e dashboard para medir performance.
Exemplo: Loja de roupas com 5 vendedoras atendendo pelo mesmo WhatsApp, com pipeline de pedidos e follow-up automático.
Agências de marketing, franquias e empresas com múltiplas filiais que precisam gerenciar vários clientes ou operações separadas. Workspaces isolados, telefonia VoIP, WABA e suporte dedicado.
Exemplo: Agência que gerencia o WhatsApp de 8 clientes diferentes, cada um com seu pipeline, equipe e dados isolados.
Funcionalidades essenciais que todo plano do CRM Fort oferece — sem custo adicional.
Autenticação JWT, senhas criptografadas, rate limiting, Helmet para headers seguros e CORS restritivo. Seus dados protegidos 24h.
Hospedado na DigitalOcean com SSL incluso, deploy automático e uptime monitorado. Sem preocupação com servidores.
Novas funcionalidades e melhorias de segurança são aplicadas automaticamente. Você sempre usa a versão mais recente.
Painel responsivo que funciona em qualquer dispositivo — desktop, tablet ou smartphone. Atenda de qualquer lugar pelo navegador.
Mensagens chegam instantaneamente via Socket.IO. Sem delays, sem refresh manual. Atendimento rápido = mais conversões.
Cancele quando quiser, sem multas ou taxas de rescisão. Seus dados podem ser exportados a qualquer momento via CSV.
Empresa brasileira com equipe na Av. Paulista, São Paulo. Suporte humano em português, sem chatbots genéricos em inglês.
Visualize KPIs, distribuição por estágio, canais de origem, atividade recente e top contatos — disponível em todos os planos.
Respostas para as perguntas mais comuns antes de contratar.
Sim. O plano Starter é 100% gratuito, sem limite de tempo e sem necessidade de cartão de crédito. Ele inclui pipeline Kanban, 2 atendentes, widget de chat, histórico de conversas, etiquetas e importação/exportação CSV. Não é um "trial" de 14 dias — é um plano permanente para quem está começando.
Não. O plano Starter não exige cartão de crédito nem dados de pagamento. Você cria a conta, configura o workspace e começa a usar imediatamente. Cartão de crédito só é necessário quando e se você decidir migrar para o plano Profissional ou Enterprise.
Sim. Você pode fazer upgrade a qualquer momento — do Starter para o Profissional ou Enterprise. Seus dados, conversas, pipeline e configurações são mantidos integralmente. Da mesma forma, pode fazer downgrade se precisar, sem perda de histórico.
Não. Todos os planos do CRM Fort são sem fidelidade. Você pode cancelar a qualquer momento, sem multas, sem taxas de rescisão e sem burocracia. Ao cancelar, seus dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias antes da exclusão definitiva.
A Evolution API conecta seu número existente ao CRM via QR Code (como o WhatsApp Web). É rápido de configurar e funciona com qualquer número pessoal ou comercial. A WhatsApp Business API (WABA) é a API oficial da Meta, indicada para empresas que precisam de selo verde de verificação, maior volume de mensagens e funcionalidades avançadas como templates HSM. O plano Profissional inclui Evolution API; o Enterprise inclui ambas.
Multi-tenant permite criar workspaces isolados dentro do mesmo sistema. Cada workspace tem seu próprio pipeline, etiquetas, automações, usuários e WhatsApp — como se fossem sistemas separados. É essencial para agências que gerenciam múltiplos clientes ou empresas com filiais independentes. Está no Enterprise porque requer arquitetura específica de isolamento de dados e recursos adicionais de servidor.
A integração com Twilio (softphone, chamadas, gravação, voicemail) está inclusa no plano Enterprise sem custo adicional de licença. Porém, os custos das chamadas em si são cobrados diretamente pelo Twilio conforme a tabela de tarifas deles (por minuto). O CRM Fort não cobra nada a mais pela funcionalidade — apenas pela infraestrutura.
Depende do plano: Starter permite até 2, Profissional até 10 e Enterprise é ilimitado. Cada atendente tem login próprio, com controle de acesso por role (atendente, admin ou super admin). Se precisar de mais atendentes no Profissional, entre em contato que fazemos uma proposta personalizada.
Sim. Entre em contato pela página de contato e solicite um período de teste do plano Profissional. Oferecemos 7 dias de teste com todas as funcionalidades para que sua equipe avalie antes de se comprometer.
Os planos pagos são cobrados mensalmente via boleto, Pix ou cartão de crédito. Não há cobrança antecipada — você paga pelo mês de uso. Em caso de cancelamento, o acesso é mantido até o final do período pago. Para o Enterprise com necessidades especiais, oferecemos faturamento anual com desconto.
Comece com o plano Starter gratuito ou fale com a equipe para encontrar o plano ideal para sua empresa.